FAQ

PERATURAN VIP PULSA

  • Pengisian transaksi elektrik dapat dilakukan 24 jam sehari NonStop, 7 hari seminggu.
  • SMS transaksi yang telah terkirim  / tunda ke Vip Pulsa tidak dapat dibatalkan.
  • Bagi pelanggan yang tidak pernah melakukan transaksi selama 12 bulan dan saldo Rp 0,- maka Vip Pulsa berhak menon-aktifkan data pelanggan tersebut.
  • Komplain transaksi Gesek / Reguler dapat dilayani maximal 5 hari setelah tanggal transaksi.
  • Permintaan print-out transaksi hanya dilayani maximal 60 hari yang lalu dari tanggal berjalan.
  • Semua transaksi agen dapat dilihat di Webreport dengan login terlebih dahulu.
    KETENTUAN TRANSAKSI :

    - Pengisian pulsa dapat dilakukan bila deposit yang anda miliki masih mencukupi.
    - Transaksi akan berhenti pukul 23.45 PM dan dimulai lagi pukul 00.15 AM, setiap harinya.
    - Untuk keluhan silahkan menghubungi Customer Service dari pukul 09.00AM s/d pukul 22.00PM.
    - Untuk keluhan yang tidak terselesaikan oleh CS kami setelah 5 hari dari tanggal transaksi.

    Format SMS: INFO.ISI KOMPLAIN
    0853 9597 5555
    0813 1108 5555
    0856 5976 5555
    0857 5974 5555
    0878 3134 0555
    0838 2727 2555
    0896 6407 5555 

    Silahkan menghubungi : owner vip pulsa





    Alamat Server :
    VIP PULSA- Jl. Kembang Kuning Kulon Besar B/42A - RT.05 RW.06
    Kec. Sawahan Kel. Pakis - Surabaya
    Provinsi Jawa Timur ( 60256 )
    Distributor Pulsa